2019 · 先把栏目摆齐
站点刚上线时只有几排大栏目,靠编辑手工置顶排序,找东西基本凭记忆。那时候最常听到的反馈是「上次那个在哪儿」。
关于我们 · 湖北本地运营团队
顺发娱乐汇 2019 年上线,到今天由一支十八人的湖北本地团队按双周批次维护。我们衡量一件事值不值得做,只看它有没有让访客少点两次、少猜一次。
01 · 起点
想在电脑上找一类娱乐内容,通常的走法是:首页、栏目页、子栏目、列表,再往下翻。每多一层,人就多一次凭印象去猜的机会,猜错两回,页面基本就被关掉了。
所以首页第一栏被我们留给了分类索引带:12 个一级分类并排成一条横向带子,每个都挂上 SH-01 到 SH-12 的固定编号,配两行说明。从这条带子进去,到具体的二级标签只隔一层门。喜欢按名字找的人看名称,习惯记编号的人认编号,两种走法落到同一个位置。电脑端与移动端用的是同一套叫法和同一组编号,在哪边记下的,回到另一边还是那一栏。
02 · 演进
站点刚上线时只有几排大栏目,靠编辑手工置顶排序,找东西基本凭记忆。那时候最常听到的反馈是「上次那个在哪儿」。
SH-01 到 SH-12 的编号规则在这一年定下来,编号与分类一一对应。后来名字改过几轮,编号一直沿用,老访客靠编号还能找到原来的位置。
一级分类与二级标签整体重排,从首页到二级标签的路径被压短,平均跳转层级减少 1.8 次。这是改动最大的一回,也是现在这套结构的底子。
分类名称与入口文案改成每季度过一遍,近三个季度累计调整 27 个分类名称。动的是叫法,结构保持不动,免得老访客回来认不出路。
本季的分类顺序重新排过一次,首页索引带的排列跟着同步更新,新增调整已落在这一批次里。
03 · 团队
十八个人分成三个小组。分类组负责 12 个一级分类与 46 个二级标签的命名和层级;产品线组负责 8 个常驻板块与每期 4–6 个限时板块的上线、适用人群标注和到期归档;记录组负责记录查询里的筛选项、排序方式与最近 90 天的查询记录。三个组各管一段,谁也不能一个人改掉一个分类名。
一次调整通常这样走:分类组提出改名或拆并方案,产品线组确认受影响的板块归到哪个新分类下面,记录组把筛选项和归档规则同步过去,最后一起在同一个双周批次里上线。节奏慢一点,但访客不会遇到「昨天还在、今天找不到」的情况。
管命名与层级。每季度把 12 个一级分类和 46 个二级标签过一遍,看名字还是不是新访客一眼能认出来的说法。
管板块上线与归档。8 个常驻板块长期在列,每期 4–6 个限时板块标注适用人群,到期自动归到记录页。
管查询体验。筛选、排序与历史记录设置集中在一页,最近 90 天的查询记录随时能翻回来对照。
三条主张
判断标准很朴素:一个新访客只看名字,能不能猜到里面放的是什么。近三个季度我们累计调整了 27 个分类名称,改完的分类在下一批次随索引带一起更新,老编号不变,记编号的人不受影响。
2022 年那次全站重构,把从首页到二级标签的平均跳转层级减少了 1.8 次。现在从索引带进入任意一个一级分类只需一次点击,二级标签就在分类页里,不用再往第三层找。
全年约 26 个批次,站点累计发布的板块更新已经超过 180 个批次。你在板块卡上能看到它属于哪一批、适合谁看;限时板块到期后自动收进记录页,想回头核对哪一期上线过什么,都查得到。
04 · 合作
我们和 6 家内容合作方保持板块联合更新。合作方交来的板块沿用 SH 编号命名,属于联合更新的内容会在内容笔记里单独标出来,回访的人一眼能看出这一期哪些板块是合编的。
访客分布在 31 个省级区域,其中海外中文用户约占 34%。很多人习惯按中文分类名和编号找东西,这也是电脑端与移动端坚持用同一套命名、同一组编号的原因:在电脑上记下的编号,换成手机打开还是同一个入口。